Questions fréquemment posées
1. Combien de temps dure la fabrication artisanale de produits personnalisés ?
Cela nécessite 3 à 7 jours.
2. Quelle est la taille de l’image téléchargée ?
Une image haute résolution est meilleure. Une taille d’image supérieure à 1 000 x 1 000 pixels est la meilleure. Pour les produits gravant des images plus petites, 800 x 600 pixels est également une bonne chose.
3. Comment puis-je savoir si mon image téléchargée peut être imprimée ?
Nous avons beaucoup d’expérience dans la production de produits photo personnalisés. Nous vous contacterons en cas de problème.
4. Puis-je annuler ma commande de produits personnalisés ?
Oui, nous garantissons un remboursement complet avant la fabrication artisanale ; aucune raison demandée. (5 à 10 % des frais de traitement peuvent demander le remboursement)
5. Puis-je modifier les options ou l’image après le paiement ?
Oui, vous pouvez apporter n’importe quelle modification avant de fabriquer à la main. (Pour les produits gravant du texte uniquement, la fabrication artisanale commence peu de temps après la commande. )
6. Puis-je retourner ou rembourser un produit personnalisé ?
Les produits personnalisés ne peuvent être retournés ou remboursés que s'ils sont défectueux ou endommagés.
7. Tous les produits incluent-ils Coffrets cadeaux ?
Seuls les produits avec une mention spécifique incluent les coffrets cadeaux. La plupart des produits n'ont pas de boîte d'emballage ; contactez-nous si vous avez besoin d'un coffret cadeau.